Wenn Sie es mehr verwendet haben, als zur Überprüfung erforderlich war, müssen wir einen Betrag von Ihrer Rückerstattung abziehen, um den Schaden zu decken. Sie werden auch für alle Dienste berechnet, die Sie genutzt haben. Wenn Sie uns also gebeten haben, Ihnen vor Ablauf Ihrer 28-tägigen Widerrufsfrist Anrufe, Texte und Daten zur Verfügung zu stellen, zahlen Sie für das, was Sie verwendet haben. Diese Gebühren werden nach Abschluss der Stornierung berechnet. In Bezug auf Ihren Vertrag gelten die in Ihrem Vertrag angegebenen Bedingungen. Die meisten Mobilfunk-/Fixnet/DSL-Verträge verlängern sich automatisch um ein oder zwei Jahre (Ihr früherer Alice DSL-Vertrag hätte um weitere 12 Monate verlängert werden müssen) und muss im Voraus gekündigt werden, um dies zu verhindern. Beachten Sie, dass die Frist mehrere Wochen (in Ihrem Fall vier nach Informationen im Internet) vor dem regulären Ende des Vertrags-/Verlängerungsdatums beträgt. Die beiden Unternehmen hatten im vergangenen Jahr Verhandlungen über eine Verlängerung geführt, aber kein für beide Seiten wünschenswertes Ergebnis erzielt. O2-Produkte und -Dienste werden ab sofort nicht mehr in Carphone Warehouse Stores oder auf seinen Online-Plattformen verfügbar sein. Wir zahlen Ihnen innerhalb von 28 Tagen zurück, nachdem Sie das Produkt zurückerhalten oder den Nachweis erbringen, dass Sie versucht haben, es zurückzugeben. Wenn Sie einen Kreditvertrag (wie den Geräteplan eines O2 Refresh-Vertrags) kündigen, ohne alle Ihre Ausrüstung zurückzugeben, müssen Sie die Ware sofort vollständig bezahlen.

Wenn Sie Ihr Gerät nicht direkt bei uns gekauft haben, müssen Sie zum Verkäufer gehen. Wenn Sie ein Gerät zum Umtausch oder zur Stornierung an uns zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass es das richtige ist. Wenn die eindeutige IMEI-Nummer nicht mit der von uns angegebenen übereinstimmt, wird Ihnen möglicherweise der volle Wert des Geräts in Rechnung gestellt. Früher war ich bei AliceDSL, meldete mich um 2011 an, sie gingen bankrott und o2 übernahm es, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit darauf verwendet. Ich ziehe mit einem Freund im nächsten Monat, der seine eigene Internet-Linie hat und es stellt sich heraus, dass die Stornierung von o2 ist sehr problematisch. Sie weigern sich nicht nur, in einer anderen Sprache als Deutsch zu helfen, sie lassen mich nicht einfach aus meinem Vertrag, sie sagten, ich muss meine Linie mitnehmen oder beweisen, dass ich das Land verlasse?? Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Sie dürfen tun, was notwendig ist, um sicherzustellen, dass das, was Sie von uns erhalten haben, das ist, was Sie dachten, dass Sie kaufen, und dass alles so funktioniert, wie Sie es erwartet haben. Aber nicht mehr als das. Sie sind verantwortlich für Schäden und Wertverlust, die durch das Öffnen, Testen oder Spielen mit dem Produkt entstehen.